Condiciones generales de venta
Identificación del vendedor
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través de maccadamia.es, cuya titular es María Magdalena Pérez Garrigos, con NIF 48302864N y domicilio en Av. Ruzafa 33, Bajo, 03501 Benidorm (Alicante). Correo electrónico: info@maccadamia.es. Teléfono: 623 939 729.
Se aplican el Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), la LSSI-CE y demás normativa aplicable.
Aceptación
Antes de confirmar el pedido, el cliente debe leer y aceptar estas condiciones marcando la casilla correspondiente. La titular puede modificarlas en cualquier momento; a cada pedido se le aplican las condiciones vigentes en la fecha en que se realiza.
Productos y precios
Las características de cada producto se describen en su ficha. Las fotografías se ajustan lo más posible al producto real, aunque puede haber ligeras diferencias de tono según la pantalla del dispositivo.
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican de forma separada antes de confirmar el pedido. Los pedidos se atienden hasta agotar existencias.
Proceso de compra
- El cliente añade los productos al carrito y elige, en su caso, color u otras opciones.
- Indica sus datos de facturación y envío.
- Elige el método de envío y paga a través de Stripe.
- Antes de confirmar, la página de pago muestra el resumen completo del pedido (productos, opciones, precio, gastos de envío y datos introducidos), y el cliente puede volver al carrito o modificar cualquier dato para identificar y corregir errores. Acepta estas condiciones y confirma el pedido con el botón de compra.
Una vez realizado, el cliente recibe por correo electrónico la confirmación del pedido con su detalle. El contrato se formaliza en castellano y el documento electrónico del pedido queda archivado por la titular. El cliente puede consultarlo en el apartado «Mi cuenta» si se ha registrado, o solicitar una copia escribiendo a info@maccadamia.es.
Formas de pago
Los pagos se realizan a través de Stripe, pasarela de pago segura. Los métodos de pago disponibles se muestran en la página de pago antes de confirmar el pedido. La tienda no tiene acceso a los datos de la tarjeta, que se tratan directamente por Stripe con conexión cifrada.
Envíos
Los plazos, zonas y gastos de envío se detallan en la Política de envíos y devoluciones.
Derecho de desistimiento
El cliente consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Las condiciones y el procedimiento se detallan en la Política de envíos y devoluciones.
Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al artículo 120 del TRLGDCU. Si el producto presenta un defecto, el cliente debe comunicarlo a info@maccadamia.es indicando el número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías. Se ofrecerá la reparación o sustitución del producto y, si no fuera posible, la rebaja del precio o la devolución del importe.
Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede escribir a info@maccadamia.es o llamar al 623 939 729. Las reclamaciones se responderán en el menor plazo posible y, en todo caso, en un máximo de un mes.
Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el comprador sea consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio.